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追求卓越丨2018年呼叫中心与客户关系管理专业委员会年会隆重召开,诚伯荣获“最美客服人”大赛3项大奖

发布时间:2018-11-29

11月22日,2018年广州服务贸易与服务外包行业协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会年会在广州隆重举行。今年的年会以“客服的过去·现在·未来”为主题,展示新时代下中国客户服务行业风采与精神面貌,向全社会传递客服人的正能量。


年会由广东省服务外包产业促进会主办,广东省商务厅、广州市商务委等领导、粤港两地及国内知名客户服务中心代表、BPO权威专家学者以及来自金融、电信、物流、制造等行业专家参加大会,诚伯信息有限公司应邀出席年会。




下午14时,大会隆重开幕,各企业代表先后进行主题分享,深度探讨新时代呼叫中心面临的机遇和挑战。随着气氛推进,年会进入高潮环节,2018年度“云趣杯最美客服人”征文大赛活动颁奖仪式开始,此次大赛收到来自广州、深圳、佛山、成都等地共计119份参赛,网络投票开通首日突破25万点击量,经过一轮激烈竞逐,综合行业专家、专业观众及网络票数得分,诚伯公司脱颖而出,荣获了3项大奖:
 
诚伯公司荣获“最佳组织奖" , 优秀客服代表刘淑萍荣获最美客服人征文大赛一等奖,并以网络超高人气荣获“最佳人气奖”。


杨洁总经理上台领奖<右二>


诚伯公司刘淑萍上台领奖<右一>

杨洁总经理与得奖选手刘淑萍及项目经理合照


“最美客服人”— 诚伯公司刘淑萍获奖感言
非常荣幸能够参加此次最美客服人征文大赛,并且可以如此幸运得到各位评委及网络朋友们的支持与认可,让我同时获得了最佳人气奖与征文一等奖。在此,我要感谢组委会为我们客服工作者创造了一次展示风采的平台和机会!同时,我要感谢诚伯公司给予我此次参赛的机会,我们公司作为一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商,对于客户,不断追求更卓越的服务体验;对于员工,本着尊爱人才的立身根本,给予了充分的素质培养与专业指导。自加入公司以来,我深刻体会到了公司不断创新、进取、改善服务品质的决心,从而激发我对客服行业的热爱,通过与客户的沟通,不断探索客服行业的真善美。
最美客服人,美的是对服务的极致追求,美的是对每一个客户最真诚的关注,美的是对社会自发的责任感。
最后,再一次感谢组委会,感谢各位评委的厚爱,感谢公司、我的领导以及我的团队给予我的支持,谢谢大家。


诚伯公司是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商,优质的客户体验与专业的客户服务团队密不可分。在诚伯公司服务中心,基于“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观,全力打造全流程服务,客服团队专业人员,都会以专项管理方式极致推进工作流程,并以行业为目标,全面提升,锻造资深专业技能。


专委会年会是行业内高品质的盛会,汇集我省最优秀的客服企业以及客服人员代表,展现呼叫中心与客服行业的职业魅力,为客服人员提供一个展现自我与才华的舞台。此次获奖充分彰显了诚伯公司在业内的影响力。在未来,诚伯公司也将一如既往,不断向市场提供优质的符合用户诉求的客户体验服务,为行业的进步贡献自己的一份力量。




诚伯公司是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商,我们将始终遵循“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观,致力成为全球客户体验管理的引领者。
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